1. Verantwortliche
Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:
Berre Misirlioglu, handelnd unter Fleurabelle Blooms
Carl-Goerdeler-Straße 6
28327 Bremen
Deutschland
Telefon: +49 162 9859834
E-Mail: info@fleurabelle-blooms.com
Eine Datenschutzbeauftragte oder ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht bestellt.
2. Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung, etwa bei Bestellungen, Sonderanfertigungen, Zahlungen, Versand und Kundenservice;
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels-, steuer- und verbraucherschutzrechtlicher Vorgaben;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere an einem sicheren und wirtschaftlichen Shopbetrieb, Betrugsprävention, IT-Sicherheit sowie der Bearbeitung und Abwehr von Rechtsansprüchen, sofern keine überwiegenden Interessen betroffener Personen entgegenstehen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei einer Einwilligung, insbesondere für Newsletter, nicht notwendige Cookies, Marketing-Pixel und personalisierte Werbung.
Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff darauf gilt zusätzlich § 25 TDDDG. Technisch nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden nur nach Ihrer Einwilligung eingesetzt. Unbedingt erforderliche Technologien können ohne Einwilligung eingesetzt werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
3. Hosting und Shopbetrieb über Shopify
Unser Onlineshop wird durch Shopify bereitgestellt. Vertragspartnerin für Händler in Europa ist grundsätzlich:
Shopify International Limited
Victoria Buildings, 2. Etage
1–2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irland
Shopify verarbeitet je nach Nutzung unter anderem IP-Adressen, Geräte- und Browserinformationen, Cookie- und Ereignisdaten, aufgerufene Seiten, Warenkorb- und Bestelldaten, Namen, Anschriften, Kontaktinformationen, Zahlungs- und Transaktionsinformationen sowie Kommunikationsdaten.
Die Verarbeitung dient der Bereitstellung des Shops, des Checkouts, der Betrugs- und Sicherheitsprüfung, der Bestellverwaltung, statistischen Auswertungen und der von uns aktivierten Shopify-Dienste.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO. Soweit nicht notwendige Analyse-, Personalisierungs- oder Werbefunktionen eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
Shopify kann verbundene Unternehmen und Unterauftragsverarbeiter in weiteren Staaten einsetzen. Soweit Daten in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau übertragen werden, erfolgen Übermittlungen auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln, interner Datenschutzregeln oder entsprechender Angemessenheitsbeschlüsse.
4. Server-Protokolldaten und IT-Sicherheit
Beim Aufruf des Shops können technisch erforderliche Protokolldaten verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere:
• IP-Adresse;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• aufgerufene Seiten und Dateien;
• Referrer-URL;
• verwendeter Browser;
• Betriebssystem;
• Geräteinformationen;
• Status- und Fehlermeldungen.
Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Fehleranalyse, Stabilität, Sicherheit und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Bestellungen und Vertragserfüllung
Bei Bestellungen verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Stamm-, Kontakt-, Liefer-, Rechnungs-, Bestell- und Zahlungsdaten.
Dies umfasst insbesondere:
• Vor- und Nachname;
• Rechnungs- und Lieferanschrift;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• bestellte Produkte und Varianten;
• Personalisierungswünsche;
• Grußkartentexte und persönliche Nachrichten;
• Geschenkhinweise;
• Versandart;
• Zahlungsart und Zahlungsstatus;
• Kommunikation zur Bestellung.
Die Verarbeitung erfolgt zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Steuer- und handelsrechtlich erforderliche Daten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
6. Individuelle Anfertigungen
Bei individuellen Bouquets, Hochzeitsbestellungen, Eventbestellungen oder sonstigen Sonderanfertigungen verarbeiten wir zusätzlich die über das Kontaktformular, den Chat oder per E-Mail mitgeteilten Angaben.
Dazu können insbesondere gehören:
• gewünschte Farben;
• gewünschter Stil;
• Größe und Umfang;
• Anlass;
• Budget;
• gewünschter Liefertermin;
• Referenzbilder;
• persönliche Nachrichten;
• sonstige Gestaltungswünsche.
Bitte übermitteln Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten, die für die Bearbeitung der Anfrage nicht erforderlich sind.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7. Kontaktformular und Shopify Forms
Für Kontakt-, Großbestellungs- und Sonderanfertigungsanfragen nutzen wir Shopify Forms.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
• Name;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Nachricht;
• Budget;
• gewünschte Produkte;
• gewünschter Termin;
• freiwillig übermittelte Informationen.
Die Daten werden zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage verwendet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag oder eine Bestellung gerichtet ist. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten entgegenstehen.
8. Live-Chat über Shopify Inbox
Wenn Sie den Live-Chat verwenden, können insbesondere Ihre Nachricht, Zeitpunkt, Shop- und Sitzungsinformationen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Angaben zu Produkten oder Bestellungen verarbeitet werden.
Die Verarbeitung dient der Beantwortung Ihrer Anfrage und der Kundenbetreuung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation eine Bestellung oder einen möglichen Vertrag betrifft. Bei allgemeinen Anfragen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
9. Newsletter über Shopify Email
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen, um Ihnen Informationen über neue Bouquets, Aktionen, Gutscheine und Angebote zu senden.
Die Anmeldung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Zur Bestätigung der Anmeldung kann ein Double-Opt-in-Verfahren eingesetzt werden. Dabei werden Zeitpunkt, technische Informationen und Bestätigung der Anmeldung protokolliert.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Abmeldelink in jeder Nachricht oder per E-Mail an info@fleurabelle-blooms.com widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
10. Bewertungen über Judge.me
Zur Anzeige und Verwaltung von Produkt- und Shopbewertungen verwenden wir Judge.me.
Anbieter:
Judge.me Ltd
c/o Buckworths
1–3 Worship Street
London EC2A 2AB
Vereinigtes Königreich
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
• Name oder Anzeigename;
• E-Mail-Adresse;
• Bestell- und Produktbezug;
• Bewertungstext;
• Sternebewertung;
• hochgeladene Bilder oder Videos;
• IP-Adresse;
• Zeitstempel;
• technische Nutzungsdaten.
Bewertungsanfragen per E-Mail werden nur versendet, wenn hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzliche Rechtsgrundlage besteht.
Freiwillig veröffentlichte Bewertungen werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung beziehungsweise unseres berechtigten Interesses an der Darstellung authentischer Kundenerfahrungen verarbeitet.
11. Shopify Search & Discovery
Wir nutzen Shopify Search & Discovery zur Produktsuche, Filterung, Anzeige verwandter Produkte und Verbesserung der Navigation im Shop.
Dabei können Suchbegriffe, aufgerufene Produkte, Filtereinstellungen und technische Nutzungsdaten verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach Einwilligung, sofern die Technologie nicht unbedingt erforderlich ist.
12. Shopify Translate & Adapt
Wir nutzen Shopify Translate & Adapt, um den Shop in mehreren Sprachen bereitzustellen.
Dabei können die ausgewählte Sprache, Browsereinstellungen und aufgerufene Inhalte verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
13. Shopify Order Printer
Wir nutzen Shopify Order Printer zur Erstellung von Rechnungen, Lieferscheinen und weiteren Bestelldokumenten.
Dabei werden die zur Bestellung gehörenden Kunden-, Liefer-, Rechnungs- und Produktdaten verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO.
14. Zahlungsabwicklung
Je nach ausgewählter Zahlungsart werden Zahlungs- und Transaktionsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.
Dazu können insbesondere gehören:
• Name;
• Rechnungsanschrift;
• E-Mail-Adresse;
• Bestellbetrag;
• Währung;
• Bestellnummer;
• Zahlungsstatus;
• Geräteinformationen;
• Betrugsprüfungsdaten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Betrugspräventionsmaßnahmen können auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Gesetzliche Prüf- und Aufbewahrungspflichten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
15. Shopify Payments
Über Shopify Payments können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
• Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• Maestro;
• UnionPay;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• Shop Pay;
• Klarna;
• weitere regionale Zahlungsmethoden.
Shopify und eingebundene Zahlungsabwickler, Finanzinstitute, Kartennetzwerke und Betrugspräventionsdienste verarbeiten die für die Zahlung erforderlichen Daten.
Vollständige Kartendaten werden von Fleurabelle Blooms grundsätzlich nicht selbst gespeichert.
16. PayPal
Bei Auswahl von PayPal werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Unternehmen der PayPal-Gruppe übermittelt, insbesondere:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
Luxemburg
PayPal verarbeitet die Daten insbesondere zur Zahlungsabwicklung, Identitätsprüfung, Betrugsprävention, Bonitätsprüfung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Für die weitere Verarbeitung gelten die Datenschutzbestimmungen von PayPal.
17. Klarna
Bei Nutzung einer Klarna-Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an folgenden Anbieter übermittelt:
Klarna Bank AB (publ)
Sveavägen 46
111 34 Stockholm
Schweden
Klarna kann Identitäts-, Betrugs- und Bonitätsprüfungen durchführen und eigenständig entscheiden, welche Zahlungsoptionen angeboten werden.
Für die weitere Verarbeitung gelten die Datenschutzbestimmungen von Klarna.
18. Apple Pay und Google Pay
Bei Nutzung von Apple Pay oder Google Pay werden Zahlungsdaten entsprechend den Einstellungen Ihres Endgeräts sowie den Bedingungen des jeweiligen Wallet-Anbieters verarbeitet.
Zusätzlich gelten die Datenschutzbestimmungen von Apple beziehungsweise Google.
19. Versanddienstleister
Zur Auslieferung von Bestellungen übermitteln wir die erforderlichen Empfängerdaten an den ausgewählten Versanddienstleister.
Wir nutzen insbesondere:
• DHL;
• Hermes;
• DPD.
Übermittelt werden regelmäßig:
• Name;
• Lieferanschrift;
• gegebenenfalls E-Mail-Adresse;
• gegebenenfalls Telefonnummer;
• erforderliche Zoll- und Versandinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei Sendungen in Drittländer können Daten außerdem an Zollbehörden, Zollagenten, Transportdienstleister und ausländische Zustellpartner übermittelt werden.
20. Cookies und Einwilligungsmanagement
Wir verwenden die Kundendatenschutz- und Cookie-Banner-Funktionen von Shopify.
Über den Cookie-Banner können Sie in nicht notwendige Technologien einwilligen und Ihre Auswahl später über den Link „Cookie-Einstellungen“ beziehungsweise „Cookie preferences“ im Footer ändern.
Notwendige Cookies und Technologien dienen insbesondere folgenden Funktionen:
• Warenkorb;
• Checkout;
• Spracheinstellungen;
• Sicherheit;
• Betrugsprävention;
• Sitzungsverwaltung;
• Lastverteilung;
• technische Shopfunktionen.
Analyse-, Marketing- und Personalisierungstechnologien werden nur nach wirksamer Einwilligung aktiviert, soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.
21. Shopify-Statistiken
Shopify stellt Statistiken zu Besuchen, Sitzungen, Warenkörben, Verkäufen und Konversionen bereit.
Soweit die Auswertungen ausschließlich mit technisch notwendigen oder ausreichend aggregierten Daten erfolgen, stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit Cookies, Pixel oder vergleichbare Identifikatoren eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
22. Google Ads und Conversion-Tracking
Nach Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Ads und Conversion-Tracking, um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen, Zielgruppen zu bilden und gegebenenfalls personalisierte Anzeigen auszuspielen.
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
• Cookie- und Gerätekennungen;
• IP-Adresse;
• Browser- und Gerätedaten;
• aufgerufene Seiten;
• Produktinteraktionen;
• Warenkorbinhalte;
• Käufe;
• Bestellwerte;
• Kampagneninformationen;
• Conversion-Ereignisse.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.
23. Meta Pixel
Nach Ihrer Einwilligung verwenden wir das Meta Pixel für Facebook und Instagram, um Konversionen zu messen, Zielgruppen zu erstellen und Werbung auszuspielen.
Anbieter für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich:
Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland
Verarbeitet werden können insbesondere:
• Cookie- und Gerätekennungen;
• IP-Adresse;
• Browserdaten;
• besuchte Seiten;
• Produktinteraktionen;
• Warenkorb- und Kaufereignisse;
• Kampagneninformationen;
• gegebenenfalls gehashte Kontaktinformationen, sofern ein erweiterter Abgleich aktiviert wird.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.
24. TikTok Pixel
Nach Ihrer Einwilligung verwenden wir das TikTok Pixel zur Messung von Kampagnen, Erstellung von Zielgruppen und Ausspielung von Werbung.
Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist insbesondere folgender Anbieter beteiligt:
TikTok Technology Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin, D02 T380
Irland
Verarbeitet werden können insbesondere:
• Cookie- und Gerätekennungen;
• IP-Adresse;
• Browser- und Gerätedaten;
• Seitenaufrufe;
• Produktinteraktionen;
• Warenkorb- und Kaufereignisse;
• Kampagneninformationen.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.
25. Social-Media-Auftritte und externe Links
Wir verlinken auf unsere Profile bei Instagram und TikTok.
Unsere Profile:
Instagram: @fleurabelle.blooms
TikTok: @fleurabelle.blooms
Bei einem einfachen Link werden grundsätzlich erst dann Daten an die Plattform übermittelt, wenn Sie den Link aufrufen. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Wenn Sie über die Plattformen mit uns kommunizieren, verarbeiten wir Ihre Profilinformationen und Nachrichten zur Bearbeitung der Anfrage.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO.
26. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:
• Hosting- und IT-Dienstleister;
• Shop- und App-Anbieter;
• Kommunikationsdienstleister;
• Zahlungsdienstleister;
• Banken und Kartennetzwerke;
• Versanddienstleister;
• Zollbehörden und Zollagenten;
• Marketing- und Analysedienstleister;
• Bewertungsdienstleister;
• Steuerberatung und sonstige berufliche Berater;
• Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist und eine gesetzliche Rechtsgrundlage besteht.
27. Internationale Datenübermittlungen
Einzelne Empfänger können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden.
Datenübermittlungen in Drittstaaten erfolgen nur, wenn:
• ein Angemessenheitsbeschluss besteht;
• geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln verwendet werden;
• verbindliche interne Datenschutzvorschriften bestehen;
• oder eine gesetzliche Ausnahme anwendbar ist.
28. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Allgemeine Anfragen werden regelmäßig nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine Aufbewahrungs- oder Nachweispflicht besteht.
Marketing- und Newsletterdaten werden bis zum Widerruf der Einwilligung beziehungsweise bis zum Wegfall des Zwecks gespeichert.
Bestell-, Rechnungs-, Zahlungs- und Geschäftsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Diese können je nach Art des Dokuments insbesondere sechs, acht oder zehn Jahre betragen.
29. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
• Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;
• Recht auf Löschung;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft;
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO;
• jederzeitiges Widerspruchsrecht gegen Direktwerbung;
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
Für Fleurabelle Blooms ist grundsätzlich die Datenschutzaufsicht der Freien Hansestadt Bremen zuständig. Sie können sich auch an jede andere zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
30. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Die Bereitstellung der als erforderlich gekennzeichneten Bestell-, Kontakt-, Liefer- und Zahlungsdaten ist für den Vertragsschluss und die Vertragsdurchführung erforderlich.
Ohne diese Daten können wir eine Bestellung oder Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten.
Angaben für Newsletter, Werbung, Bewertungen und freiwillige Formularfelder sind freiwillig.
31. Automatisierte Entscheidungen
Fleurabelle Blooms trifft grundsätzlich keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Zahlungsdienstleister können eigenständig automatisierte Betrugs-, Identitäts- oder Bonitätsprüfungen durchführen. Hierfür gelten die Informationen und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
32. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage, Shopfunktionen, Apps, Zahlungsarten oder Datenverarbeitungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung ist im Onlineshop abrufbar.
Stand: 5. August 2026